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Mise en place de la stratégie multi-canal

  • Sur la base des connaissances clients et produits, segmentation des moyens à mettre en œuvre en tenant compte de la nature  du conseil à amener, du niveau de service : définition des différents canaux, positionnements, offres, politique commerciale

  • Redéfinition de la stratégie  Web, construction de l’offre et déclinaison (Suivi de compte, commercialisation, contractualisation …)

  • Ecriture, création et déploiement de la plateforme téléphonique (appels entrants et sortants)

  • Refonte du concept magasin professionnel repositonnant l'offre de conseil et le merchandising des produits

  • Création du concept « La table des producteurs », vente en circuit court des produits des adhérents dans les jardineries et les magasins libre-service agricoles de la coopérative

Le pilotage commercial

  • Caractérisation des portefeuilles des vendeurs (potentiel, potentiel accessible, cohérence géographique)

  • Qualification des performances (taux de saturation par client, taux de transformation des ventes) et dimensionnement

  • Mise en place et suivi d’indicateurs de performance (Nombre de visites, nombre de RDV, taux de transformation, saturation clients)

  • Redimensionnement des portefeuilles et pilotage par objectif avec mode de rémunération en conséquence

  • Mise en place de mix produits / services et pilotage dans le cadre de la construction et du suivi budgétaire

Stratégie commerciale

  • Elaboration des budgets et pilotage de leur exécution

  • Définition des campagnes et politiques commerciales.

  • Ciblage et priorisation des clients, plan de prospection

  • Définition de la stratégie fournisseurs avec la Direction achats, des mix produits

  • Pilotage des campagnes et des plans d'action 

© 2016 JN SIMON.  sous les conseils avisés de Marjolaine Alary

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